SERVICE DESK · 客服与对接说明台

联系91每日爆料吃瓜

更新于

找谁、怎么找、多久回——三件事这一页说清。四个邮箱按问题类型分流,留言表单兜底;每个渠道都写明适用范围与预计回复时间,避免你在多个入口之间来回试。

📮四个邮箱,各管一段事

按「问题属于哪一类」选邮箱,比群发更快。主服务时间每天 08:30–20:30。

用户客服
cs@91meiribaoliao.cn

页面打不开、内容显示异常、账号与功能咨询,以及「这条爆料为什么看不到」这类使用问题。

处理范围:使用问题 / 账号与功能咨询
预计回复:当天内(工作日 08:30–20:30 提交更快)
意见反馈
advice@91meiribaoliao.cn

功能建议、页面体验改进、排版与可读性问题,或者你认为「这里可以做得更好」的具体想法。

处理范围:功能建议 / 体验反馈
预计回复:一般当天回复,复杂建议 3 个工作日内给结论
版权与侵权处理
banquan@91meiribaoliao.cn

版权声明、侵权通知、内容下架请求。请附权属证明与具体链接,缺材料会拖慢处理。

处理范围:版权声明 / 侵权通知
预计回复:1 个工作日内确认收件,3 个工作日内给出结论
媒体与内容合作
media@91meiribaoliao.cn

采访邀约、稿件沟通、内容授权与转载申请,以及媒体侧的对接需求。

处理范围:采访 / 稿件 / 内容授权
预计回复:当天内确认收件,细节沟通一般在 3 个工作日内推进

91每日爆料吃瓜关于「回复时间」的一个诚实说明

上面写的是常规节奏,不是逐封精确的倒计时。同一时段来信多,排队就会变长;材料不全的来信,我们会先回一封「缺什么」的说明,再重新计时。如果你在承诺时长内没收到任何回音,直接换下一个最贴近的渠道补发一次,并在标题里加「二次跟进」四个字,能更快被认出来。

另外提一句:我们不会通过电话、短信或社交私信索要你的验证码与密码,也不会以任何名义要求转账。凡出现这类要求的,都不是我们。

🤝商务与内容合作:从意向到对接的四步

91每日爆料吃瓜 示意图
91每日爆料吃瓜 示意图

先发意向,再谈细节。把材料一次备齐,比来回问三轮要快得多。

  1. 第一步 · 提交意向 发信到 media@91meiribaoliao.cn,标题写清合作类型(采访 / 稿件 / 授权 / 其他),正文一段话说明来意即可,不必先写长方案。
  2. 第二步 · 收件确认 当天内回一封确认信,告诉你这件事归谁跟、大概什么时候给下一步答复。没收到确认,说明邮件没进到收件箱,换渠道补发。
  3. 第三步 · 材料补齐 按回复里的清单补齐资料。材料完整度直接决定推进速度,缺项会原样退回补交。
  4. 第四步 · 对接与结论 确认合作形式、范围与时间节点,一般 3 个工作日内给出明确结论:可合作、需调整,或这次不合适。

91每日爆料吃瓜发信前请备好这些资料

  • 合作方名称与一句话简介,说明你是媒体、品牌还是个人作者
  • 合作类型与期望形式:采访提纲、稿件主题、授权范围或转载用途
  • 时间要求:期望的发布窗口或截止日期,越具体越好排期
  • 涉及内容授权的,附上原始链接与权属说明,避免后续反复确认
  • 一个能稳定收到回信的邮箱,以及可联系的对接人称呼

91每日爆料吃瓜哪些请求我们不会答应

要求删除或修改他人正常陈述、要求提供未授权转载内容、要求以合作名义换取不实表述的,都不在对接范围内。我们对「信息以公开资料为准」这条守得比较紧:暂无法确认的名单、日期、数量与数据,不臆造、不代填。合作再多,这条也不松动。

🧭从发现问题到收到答复,通常这样走

把这些步骤记下来,你大概能省掉一次来回追问。

  1. 先自查一次换浏览器、清缓存、看是不是网络或插件拦截——约三成「打不开」在这一步就解决了。
  2. 判断问题类型使用问题走 cs@,建议走 advice@,版权走 banquan@,合作走 media@。类型选错,会被转一次,多耗一天。
  3. 写清关键信息页面地址、发生时间、设备与系统、截图。信息越具体,第一次回复就能给结论,而不是先问一轮。
  4. 等确认信收到确认信说明已进队列。没收到,先查垃圾箱,再换渠道补发。

✍️不想翻邮箱?在这里写下来

91每日爆料吃瓜 相关配图
91每日爆料吃瓜 相关配图

表单内容会转成工单进入对应渠道,处理节奏与邮箱一致。

你留下的邮箱只用于回复本次问题,不会用于其他用途。请勿在描述中填写密码、验证码等敏感信息。

🛡️我们愿意写下来的几条承诺

91每日爆料吃瓜 🛡️我们愿意写下来的几条承诺

能被核对,才有意义。每一条都写清怎么做到。

  • 当天回复,复杂问题 3 个工作日内给结论 每天 08:30–20:30 值守;超过时长未回,可直接补发并标「二次跟进」,我们按队列优先处理。
  • 每封来信都有归属,不石沉大海 收到即回确认信,写明负责渠道与下一步;转交他人时同步告知你,不用你反复问进度。
  • 材料不全先说缺什么 版权与合作为主的来信,若材料缺失,会一次性列出所需清单,而不是隔天挤出一条新要求。
  • 你留下的邮箱只服务这次问题 表单与来信里的邮箱仅用于本次回复与必要跟进,不用于推送、不转交第三方。
  • 不确定的事就说「待核」 涉及时间、名单、数量这类可反查信息,能确认的给依据,不能确认的明确标注,不用模糊话术糊过去。

❓大家最常问的几件事

91每日爆料吃瓜 场景参考图
91每日爆料吃瓜 场景参考图

先给结论,再补细节。点开看完整回答。

91每日爆料吃瓜客服怎么联系?有电话或微信吗?
结论:只用邮箱和本页表单,没有电话、QQ 或微信。四个邮箱分工不同:使用问题发 cs@91meiribaoliao.cn,建议发 advice@91meiribaoliao.cn,版权发 banquan@91meiribaoliao.cn,合作发 media@91meiribaoliao.cn。网上流传的所谓「客服电话」「客服微信」均非本站提供,请勿按其要求提供验证码或转账。
发邮件之后一般多久回复?
结论:一般当天回复,复杂问题 3 个工作日内给结论。服务时间为每天 08:30–20:30,此时段内提交通常更快。版权与合作为主的来信,会先确认收件、再给处理结论。若超过承诺时长仍未收到任何回音,换最贴近的渠道补发一次,并在标题标注「二次跟进」。
对页面内容或功能不满意,怎么投诉?
结论:发 advice@91meiribaoliao.cn,写清具体页面与不满意之处。投诉也会进入同一套工单流程,当天内确认收件。涉及具体链接时,附上地址能显著缩短核实时间;只说「不好用」很难定位问题。
想谈商务合作或内容授权,应该找谁?
结论:统一发 media@91meiribaoliao.cn。采访、稿件、转载授权都走这个邮箱。发信前先备好合作方简介、合作类型、时间要求与权属说明,材料越全推进越快。需要删除或修改他人正常陈述的请求,不在对接范围内。
发现自己的内容被转载,可以要求下架吗?
结论:可以,发 banquan@91meiribaoliao.cn 并附权属证明与具体链接。我们会在 1 个工作日内确认收件,3 个工作日内给出结论。材料不全时会先列出清单;同时提醒一句,我们尊重原创与版权,也不提供任何未授权资源。
表单提交后没反应,邮件也没收到回信怎么办?
结论:先查垃圾箱,再换渠道补发。确认信可能被误判为垃圾邮件;若表单提交后长时间无回音,直接改用对应邮箱发送,内容与表单一致即可。补发时在标题加「二次跟进」,便于识别并优先处理。

👥回你信的是谁:一个小编制说明台

👥回你信的是谁:一个小编制说明台

不是呼叫中心,是几个固定的人分工处理来信。

客服与反馈由同一组人轮值,负责使用问题与建议归类;版权与侵权由专门负责版权事务的同事处理,需要核对权属材料;媒体合作由对接编辑处理,采访与授权都走这一条线。这样的分工意味着:同类问题会落到同一个人手上,你能收到连贯的回复,而不是每封信都从零解释一遍。

我们把自己定位成「说明台」而不是「权威判定方」:能核对的说清依据,暂时无法确认的如实标注为待核,不替任何一方下结论。这个态度也决定了回复的样子——会比较直,有时也会直接告诉你「这件事我们查不到」。

最后说清边界:本站不会通过电话、短信或任何社交私信索要验证码与密码,也不会以客服名义要求你转账或充值。所有正式联系渠道只有本页列出的四个邮箱与下方留言表单。

🔗继续看看